Información legal
Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Responsable
CreceFinanzas es responsable del tratamiento descrito en esta política.
Datos que podemos tratar
Según cómo uses el servicio, podemos tratar:
- número o identificador del remitente de WhatsApp;
- nombre proporcionado por el usuario;
- identificadores técnicos necesarios para operar el servicio;
- mensajes enviados a CreceFinanzas;
- datos financieros que el usuario decida registrar; y
- metadata técnica mínima para operación, seguridad y prevención de abuso.
Para qué usamos los datos
- prestar y operar el servicio conversacional;
- interpretar solicitudes del usuario;
- administrar la cuenta y su relación con los datos registrados;
- proteger el servicio y prevenir fraude o abuso;
- evitar el procesamiento duplicado de mensajes;
- atender solicitudes de soporte; y
- evaluar y mejorar la operación del producto durante el piloto.
Proveedores
Para operar el servicio podemos usar proveedores por categorías, incluyendo Meta/WhatsApp, infraestructura cloud, base de datos y proveedores de inteligencia artificial cuando corresponda. Solo compartimos la información necesaria para la función que presta cada proveedor, bajo los controles disponibles para el MVP.
Cómo protegemos y conservamos la información
Aplicamos minimización de datos, acceso restringido y medidas razonables de seguridad. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes, proteger la operación o cumplir obligaciones aplicables. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y la etapa del piloto.
Tus solicitudes
Puedes solicitar consulta, corrección o eliminación de tus datos. Durante el piloto, utiliza el mismo chat oficial de WhatsApp por el que accedes a CreceFinanzas e indica claramente tu solicitud. Consulta las instrucciones de eliminación de datos.
Compromisos de uso
CreceFinanzas no vende datos personales y no utiliza los datos tratados por el servicio para publicidad de terceros. El servicio no usa cookies, trackers ni analítica de terceros en este sitio público.
Contacto
El canal vigente durante el MVP/piloto es el mismo chat oficial de WhatsApp por el que se presta el servicio. No envíes contraseñas, tokens ni documentos sensibles al hacer una solicitud.